⚠️ Procedura wstrzymania dostaw wody i zamknięcia kanalizacji

Na podstawie art. 8 ust. 1 Ustawy z dnia 7 czerwca 2001 r. o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków (Dz. U. 2024 r., poz. 757), przedsiębiorstwo wodociągowo-kanalizacyjne jest uprawnione do odcięcia dostawy wody lub zamknięcia przyłącza kanalizacyjnego, jeżeli Odbiorca usług nie uiścił należności za pełne dwa okresy obrachunkowe, następujące po dniu otrzymania upomnienia w sprawie uregulowania zaległej opłaty.

📅 Terminy i naliczanie odsetek

  • Termin płatności: Odbiorcy zobowiązani są do regulowania opłat za dostarczoną wodę i odprowadzone ścieki w terminie wskazanym na fakturze VAT, na zasadach określonych w umowie.
  • Odsetki za opóźnienie: Zapłata należności po upływie wskazanego terminu skutkuje automatycznym naliczeniem odsetek ustawowych za każdy dzień opóźnienia.

🛑 Etapy procedury windykacyjnej

1. Wezwanie do zapłaty

W przypadku braku wpłaty w terminie, Spółka kieruje do Odbiorcy pisemne wezwanie do zapłaty z wyznaczonym dodatkowym terminem na uregulowanie zaległości.

⚖️ Uwaga: Brak spłaty zadłużenia w dodatkowym terminie skutkuje skierowaniem sprawy na drogę postępowania sądowego. Odbiorca zostanie wówczas dodatkowo obciążony kosztami sądowymi oraz egzekucyjnymi.

2. Zawiadomienie o odcięciu dostaw

Jeżeli po upływie dwóch pełnych okresów rozliczeniowych należność wciąż nie zostanie uregulowana, Spółka kieruje do Odbiorcy oficjalne zawiadomienie zawierające:

  • 📅 Dokładny termin odcięcia przyłącza wodociągowego lub kanalizacyjnego,
  • 📍 Lokalizację zastępczego punktu poboru wody przeznaczonej do spożycia przez ludzi,
  • 💳 Warunki oraz koszty ponownego podłączenia dostawy wody.

3. Powiadomienie organów nadzorczych

O zamiarze i terminie odcięcia dostawy wody / zamknięcia przyłącza kanalizacyjnego oraz o miejscu udostępnienia zastępczego punktu poboru wody Spółka każdorazowo powiadamia:

  1. Odbiorcę usług,
  2. Państwowego Powiatowego Inspektora Sanitarnego,
  3. Burmistrza Miasta Wojkowice.

🔄 Jak wznowić dostawę wody?

Przywrócenie dostaw wody oraz ponowne otwarcie przyłącza następuje po spełnieniu poniższych warunków:

  1. ✅ Całkowitym uregulowaniu zaległości finansowych wraz z naliczonymi odsetkami ustawowymi,
  2. ✅ Uiszczeniu opłaty za ponowne podłączenie nieruchomości do sieci wodociągowej/kanalizacyjnej.